Contactez-nous

1. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos produits, votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter à tout moment pendant nos horaires de service.

Nous pouvons vous aider concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les échanges, les remboursements et les demandes après-vente.

2. Nos coordonnées

E-mail : hello@caldennorin.com
Téléphone : +81 48-588-0140
Adresse : 1674-7, Menuma, Kumagaya, Saitama 360-0201, Japon

3. Horaires du service client

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, hors jours fériés.

4. Zone de service

Nous proposons nos services d’achat en ligne aux consommateurs en France, avec une livraison dans toute la France.

5. Besoin d’aide ?

Pour une demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
• une description de votre demande.

Vous pouvez notamment nous contacter pour :

• des informations sur un produit ;
• le statut d’une commande ;
• la livraison ;
• un retour, un échange ou un remboursement ;
• toute autre demande après-vente.

Notre équipe vous apportera une assistance adaptée à votre demande.