Politique de protection des données personnelles (RGPD)

1. Introduction

Nous respectons vos données personnelles et les traitons conformément au RGPD et aux lois françaises applicables.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

  • votre nom, adresse e-mail et coordonnées ;
  • vos informations de commande et de livraison ;
  • les informations échangées avec le service client ;
  • certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • les données liées aux cookies, selon vos choix.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter les commandes et les livraisons ;
  • assurer le service client et le service après-vente ;
  • gérer les annulations, retours, échanges et remboursements ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • respecter nos obligations légales.

4. Base juridique

Le traitement des données peut être fondé sur l’exécution d’un contrat, une obligation légale, votre consentement ou notre intérêt légitime, lorsque cela est applicable.

5. Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le paiement, la livraison, le fonctionnement technique du site ou le service client.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Cookies

Les cookies nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site. Les cookies non nécessaires sont utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation ou au respect de nos obligations légales et prenons des mesures raisonnables pour les protéger.

9. CNIL

Vous pouvez contacter la CNIL si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Adresse: 1674-7, Menuma, Kumagaya, Saitama 360-0201, Japon
Téléphone: +81 48-588-0140
Adresse électronique: hello@caldennorin.com
Horaires de travail : lundi au vendredi, 09h00–18h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France